如今，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，快遞已經(jīng)成為了電子商務(wù)發(fā)展的“雞肋”，面對這種情況，不僅阿里巴巴斥資大規(guī)模自建物流，就連京東也都融資砸向了物流。

　　為應(yīng)對這些電子商務(wù)巨頭的跨界之舉，物流界也已經(jīng)紛紛涉足試水電子商務(wù)，如宅急送上線了商品代銷平臺“E購宅急送”，順豐推出了購物網(wǎng)站“順豐E商圈”，申通快遞創(chuàng)辦了“久久票務(wù)網(wǎng)”在線銷售火車票等，想要在電子商務(wù)業(yè)分得一塊蛋糕。

　　從目前電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展水平來看，電子商務(wù)的發(fā)展速度是200%-300%，而物流增速只有40%左右。物流服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)發(fā)展。要從中分得一塊蛋糕，物流業(yè)還有很長的一段路要走。

　　海波認(rèn)為，以下三點，是物流業(yè)的跨界競爭中必須具備的：

　　一、服務(wù)

　　以筆者觀察，現(xiàn)在很多國內(nèi)的快遞行業(yè)，自己本身的服務(wù)都還不到位，公司有些人員的培訓(xùn)可能都還不到位，配送運輸各個環(huán)節(jié)都還存在很多的不足，物流配套體系還很不成熟，服務(wù)質(zhì)量不高，快遞已經(jīng)成為慢遞消費者的投訴也越來越多，還處于發(fā)展中的階段，如果不把快遞做得更加專業(yè)、市場定位更加明確的話，再轉(zhuǎn)行做其它的，要想有所作為，還得打一個大大的問號。

　　二、資金

　　像與阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越等這樣在電商業(yè)界打拼多年、經(jīng)驗豐富的成熟電子商務(wù)企業(yè)相比，快遞公司的優(yōu)勢是有比較健全的物流，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，快遞應(yīng)該處于電子商務(wù)業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)，是為電子商務(wù)服務(wù)的，如果想要往上游延伸，沒有足夠的資本，強大的財力支持，還是有很大的風(fēng)險的。

　　三、人才

　　快遞業(yè)要想在電子商務(wù)業(yè)有所作為，還有一個很重要的就是人才的儲備，都說隔行如隔山，快遞公司不太熟悉商品零售和互聯(lián)網(wǎng)這兩個專業(yè)性很強的行業(yè)，沒有一個專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊在后面運作，把控電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢，及時的應(yīng)對變化和決策。很難去與這些專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)競爭。

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